• Life (063) 602-92-21 (063) 602-92-21
  • Mtc (095) 553-26-87 (095) 553-26-87
  • kyivstar (068) 784-18-36 (068) 784-18-36
  • (044) 400 - 84 - 41
  • (044) 400 - 91 - 06
  • Life (063) 602-92-21 (063) 602-92-21
  • Mtc (095) 553-26-87 (095) 553-26-87
  • kyivstar (068) 784-18-36 (068) 784-18-36
(044) 400-91-06
KYIVSTAR (068) 784-18-36
MTC (095) 553-26-87
LIFE (063) 602-92-21

Вопросы-ответы

Доставка

Вопрос: В какие сроки производиться доставка мебели после заказа?

Ответ: Все зависит от наличия единиц на нашем складе, чаще всего мы готовы произвести доставку на следующий же день.

Вопрос: Скажите, возможно ли доставка кухни в Донецк и какова стоимость такой доставки?

Ответ: Доставка возможна в любой регион, а стоимость зависит от размеров кухни.

Вопрос: Здравствуйте! Сколько будет стоять доставка дивана в Одессу и сборка на месте? Возможна ли оплата по факту получения? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте! Доставка дивана будет стоить примерно 350 грн (АвтоЛюкс). Сборка на месте не осуществляется, так как наши мастера находятся в Киеве, но прилагается инструкция и все необходимые детали. Сборка не займет у Вас много времени. Оплата производится только до отправки товара по безналичному расчету. Всегда пожалуйста!

Оплата. Способы оплаты

Вопрос: Как оформляется индивидуальный заказ?

Ответ: Для оформления индивидуального заказа Вы можете прислать нам схему (подробный рисунок с описанием) того, что Вы хотите. Но в лучшем варианте, конечно, персонально посетить наш магазин и на месте с дизайнером обговорить и просчитать модель. После этого к Вам будут направлены наши работники, которые произведут замеры, чтоб модель идеально встала. Далее, если Вас устраивает цена и сроки, мы подписываем договор, в котором прописываются все детали.

Вопрос: Я выбрала мебель, которая мне подходит. Как я могу оплатить заказ?

Ответ: Оплатить заказ Вы можете несколькими способами:

- Наличными курьеру
Оплата за мебель производится наличными курьеру во время получения заказа в г. Киев и Киевской области.

- Банковский перевод
Оплата производится на карточку Приват Банка, согласно выставленному счету на оплату. Реквизиты для оплаты Вы получаете после отправки заказа.

Гарантия

Вопрос: Какой гарантийный срок на вашу мебель?

Ответ: В нашем магазине представлена мебель различных поставщиков. Гарантийные обязательства предоставляются поставщиком мебели и могут отличаться в зависимости от производителя. Покупатель имеет право обменять или вернуть приобретенный товар в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности, Законом Украины «О защите прав потребителей».

На товары, представленные в нашем интернет магазине, распространяется гарантийное обслуживание от производителя/поставщика 12 месяцев.

Цвета мебели, цены и комплектация

Вопрос:  Здравствуйте, мне очень понравилась модульная система «Аватар» от фабрики Гербор, но я бы хотел видеть эту мебель в другом цвете. Возможно ли это?

Ответ: Конечно. К Вашим услугам наш дизайнер и более 70 цветов ДСП. У нас в магазине Вы сможете выбрать любой подходящий для вашей комнаты цвет и даже увидеть вариант в сборке еще до начала производства, в компьютерной программе.

Вопрос: Подскажите стоимость отдельно дверей к шкаф-купе 60см*240см чистое зеркало и с рисунком.

Ответ: Двери с обычным зеркалом для шкафа-купе по Вашему размеру 800 грн., а зеркало с рисунком 1200 грн. Цены приблизительные, поскольку зависят от материалов и рисунков.

Вопрос: Просчитайте цену на шкаф-купе. Высота-2600, глубина-600, ширина-3000. Встроенный + угловая полка (4 двери - зеркало)

Ответ: Ориентировочная цена на такой шкаф - купе 9 500 грн., точную можете узнать связавшись с нашими менеджерами и предоставив более подробную информацию о начинке модели.

Вопрос: Тумба для обуви BRW N.York GBUT 90
можно ли заказать эту тумбу у вас , но другого цвета (на тон светлее).Если -"Да", тов какие сроки возможна доставка в г.Кривй Рог? Спасибо!

Ответ: Система New York фабричная, и изготовляется только в одном цвете. На заказ, к сожалению, мы тоже не можем сделать точно такую же модель. 

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите,  пожалуйста, входит ли в комплект кровати Дрим основание, и если входит то какое?

Ответ: Здравствуйте! В комплект кровати основание не входит, цена указана только за каркас. Но можно отдельно взять основание - ламели для кровати.

Выставочные магазины

Вопрос:  Здравствуйте. Есть ли у Вас в наличии детский диван "Штиль" что бы можно было его "пощупать" вживую?

Ответ: К сожалению данной модели на выставке в салонах-магазинах нету, но Вы можете подъехать и "пощупать" аналогичные диваны. Так у Вас будет более четкое представление о качестве продукции производителя, Вы сможете выбрать ткань и на аналогах посмотреть способ раздвижки.

Наш магазин расположен в г.Киев (см. адрес).

Индивидуальный заказ и сроки изготовления

Вопрос: Добрый день. Сообщите, пожалуйста, можно ли заказать кухню "Ольга" по индивидуальному размеру? Хотела бы заказать кухню под размер 2,4 х 1,6м.Какая ориентировочная цена и сроки изготовления?

Ответ: Здравствуйте. Конечно можно, на сайте указаны просто ориентировочные цены. Стоимость зависит от того, что именно Вы хотите видить в своем комплекте. А на счет сроков - кухня Оля готовая, поэтому при наличие необходимых элементов на складе, доставка производится в течении нескольких дней.

Вопрос: Подскажите пожалуйста,какие максимальные сроки изготовления мебели по индивидуальному заказу и как я могу отказаться от оформленого заказа и вернуть предоплату?

Ответ: Сроки изготовления оговариваются при заключении договора и зависят от изделия и степени загруженности. Стандартные сроки в пределах 7-31 дня. Отменить индивидуальный заказ можно только на начальном этапе, когда не закупленны материалы и не начат процесс. Причина заключается в том, что индивидуальные заказы не идут в массовое производство и изготовляются исключительно под Ваши пожелания.

x
Продовжити покупки До корзини